Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring Senifone

28 juli 2026

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Senifone acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Senifone is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel Senifone.nl. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Senifone.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de bestelling af te handelen. Wij kunnen uw persoonsgegevens aan onze bezorgdienst en andere betrokken dienstverleners verstrekken om de bestelling uit te voeren. Ook ontvangen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw naam- en adresgegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres en IP-adres. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten en, voor zover van toepassing, om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan het sluiten van die overeenkomst. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

• Onze betalingsprovider Mollie

Voor de werking van onze webwinkel, de afhandeling van retouren, verzendingen en klantcommunicatie delen wij, voor zover nodig, persoonsgegevens met de volgende verwerkers en dienstverleners:

• Shopify – e-commerceplatform en hosting;
• FlexReturn – afhandeling van retouren;
• MyParcel – verzend- en vervoerdersintegratie;
• Klaviyo – e-mailmarketing en nieuwsbrieven.

MyParcel is een Nederlands bedrijf. Klaviyo is gevestigd in de Verenigde Staten en het Klaviyo-platform en de klantgegevens worden in de Verenigde Staten gehost. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals de toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Plaatsen van reviews op de website

U kunt een review voor ons achterlaten. Wij gebruiken de benodigde persoonsgegevens om de review op de website te publiceren Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie 2 Jaar.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw naam- en adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Wanneer uw verzoek verband houdt met een (mogelijke) overeenkomst, verwerken wij deze gegevens om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of om de overeenkomst uit te voeren. Voor overige vragen baseren wij de verwerking op ons gerechtvaardigd belang om vragen en verzoeken zorgvuldig te beantwoorden. Wij bewaren deze informatie niet langer dan nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden.

Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Statistieken en profilering

Wij gebruiken geaggregeerde en technische statistieken om onze webwinkel te beveiligen, te beheren en te verbeteren. Voor zover wij daarbij persoonsgegevens verwerken zonder niet-noodzakelijke cookies, baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze webwinkel goed en veilig te laten functioneren. Wij beperken de gegevens tot wat hiervoor noodzakelijk is en wegen ons belang af tegen uw privacybelang. Voor Google Analytics en andere niet-noodzakelijke analysetechnologieën vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner. Zonder die toestemming activeren wij deze analysetechnologieën niet.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Reclame

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

• per e-mail

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij, we komen dus ook niet te weten of u deze leuk vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen)

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Google Analytics wordt alleen geactiveerd nadat u daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven. Zonder toestemming worden de Analytics-tags en -cookies niet geladen. Wij hebben met Google afspraken gemaakt over de verwerking van gegevens en configureren het gebruik in overeenstemming met uw toestemmingskeuzes. In Google Analytics 4 worden IP-adressen niet gelogd of opgeslagen; de afzonderlijke instelling voor IP-anonimisering uit Universal Analytics is daarom niet van toepassing.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Senifone

Rijder 1B10

1507DP ZAANDAM

info@senifone.nl 0850606589